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개인정보보호정책 

Allied Pickfords는 모기업체인 SIRVA의 국제 개인정보보호정책을 따르고 있습니다. 

SIRVA는 Allied Pickfords를 포함한 SIRVA 기업 계열사 모두에게 동일한 정책을 적용합니다. 이 개인정보보호정책은 개인정보 활용에 대해 이해하기 쉽고 그에 따라 관리하고 선택할 수 있는 편리한 정책입니다. 이 개인정보보호정책은 SIRVA Relocation , SIRVA Mortgage, SIRVA Title, 북미 SIRVA 이사 서비스, Allied Pickfords, 미국 Global Van Lines, Pickfords, Allied Pickfords 영국, Allied Pickfords 아시아를 포함한 SIRVA 계열 모두에게 적용됩니다. SIRVA는 유럽연합의 개인정보보호 지침과 미국 안전피난처 프로그램 인증을 통한 안전피난처 원칙을 포함해 개인정보보호에 따른 국제법과 지역법을 준수합니다. 

정책이 포함하는 정보  

저희 정책은 SIRVA가 개인, 가족, 가구용품에 따른 금융 상품 또는 서비스를 제공하는 목적으로 파악한 고객님의 신원 범위 내의 개인정보를 의미합니다. 

알림 

A. 정보 수집 
저희는 고객님의 요구를 이해하고 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 정보를 수집합니다. 정보 수집에 해당되는 내용은 다음과 같습니다. 
- 이메일, 웹사이트, 면담, 통화로 신청된 고객님의 주문서 
- 저희 웹사이트에 접속하고 소통했을 때의 고객님의 브라우저  
- SIRVA 계열사와 거래한 경우  
- 소비자 정보회사 
- 고객님의 집 구매 또는 판매에 관여한 금융 제품 서비스의 이름, 평가 또는 기업 
- 직원 
- 고객님께서 정보제공을 허락한 사람 
- 고객님께 제공하는 금융상품 또는 서비스와 관련된 자료들 

저희는 어린이로부터는 정보를 수집하지 않습니다. 부모의 동의가 없는 경우 즉시 파기합니다. 

B. 개인정보 활용 

SIRVA 계열사와의 정보 공유 

고객님이 필요로 하는 금융, 릴로케이션, 이사 서비스를 제공하기 위해 SIRVA는 통합적인 접근 방법을 이용합니다. 전체 범위를 아우르는 서비스를 제공하고 다양한 서비스에 대한 조언을 드리기 위해 저희는 SIRVA 계열사와 고객님의 개인정보를 공유하게 될 수도 있음을 알려드립니다. 

타 기업과 정보 공유 

SIRVA는 고객님에게 알맞은 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 SIRVA 계열사가 아닌 타 기업 또는 기관과 공동 작업을 할 수도 있습니다. 이에 따라 저희는 법적으로 허용되는 범위에서 고객님의 개인 정보를 SIRVA 계열사가 아닌 타 기업과 공유할 수도 있습니다. 예를 들면 다음과 같은 경우에 고객님의 개인 정보를 공유하게 됩니다. 

- 사기 방지 
- 소환에 따른 응답  
- 고객님 계정에 따른 서비스 제공 
- 고객님이 허락하거나 법에 의해 허가되는(또는 요구되는) 정보
- 저희와 공동 마케팅 협약을 맺은 타 기관 
- 마케팅 서비스 포함 저희에게 서비스를 제공하는 기업 또는 저희와 마케팅 협약을 맺은 기관
- 저희와 공동 금융 제품 또는 서비스를 제공하는 타 기관 
 
고객 보호를 위해 저희는 SIRVA 계열사가 아닌 모든 타 기업들에게 이 개인정보보호정책에서 요구하는 동일한 수준의 개인정보보호 문서를 작성할 것을 요구합니다. 고객님이 허락하지 않거나 법적 요구 또는 이 정책에서 명시되지 않는 이상 저희는 SIRVA 외 누구에게도 고객님의 개인 정보를 제공하지 않을 것입니다. 법령 또는 정부 지침에 의거해 개인정보를 제공해야만 할 경우 미리 안내를 해 드릴 것입니다. 

선택 

고객님은 개인정보의 원래 수집된 목적 또는 고객님이 허락한 목적에서 어긋난 경우 언제든 개인정보 사용에 동의하지 않으셔도 됩니다. 만약 SIRVA가 개인 정보 사용에 대한 추가적인 고객님의 동의를 얻어야 하는 경우가 발생한다면 고객님의 분명한 사전 동의 없이 민감한 정보(예: 인종, 종교, 건강 정보)는 수집하지 않을 것입니다. 

접근 권한 

저희가 수집한 고객님의 정보가 부정확한 정보거나 삭제가 필요할 시 고객님은 개인정보에 접근할 수 있는 기회가 제공됩니다. 단, 업무 시간에 요청돼야 하며 신원을 제공하셔야 하고 과다한 수량의 요청사항이면 안됩니다. 만약 SIRVA가 고객님의 정보 접근을 거절하는 경우가 발생한다면 저희는 그 이유와 추가 요청 사항을 알려드릴 것입니다. 예를 들면, 정보 제공에 따른 부담과 지출이 개인 사생활에 불균형적인 위험을 초래하거나 타인의 권리를 침해하는 수사 또는 소송을 위한 경우 SIRVA는 고객님의 정보 접근을 허락하지 않거나 보류하는 권리를 가집니다. 고객님의 정보를 업데이트하기 원하실 경우 아래의 연락처로 요청사항을 알려주시기 바랍니다. 

이메일: privacy.administrator@sirva.com 
팩스: (260)429-3135 
전화: (260) 429-2755 

데이터 진실성(integrity) & 보안 

SIRVA는 고객님에게 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 받아 사용하는 동안 정확한 개인정보 보호를 위해 최선을 다할 것입니다. SIRVA는 고객님의 개인정보 업데이트와 유지를 위한 고객님의 협력에 감사한 마음으로 용이한 협력이 될 수 있도록 조력합니다. SIRVA는 계약 또는 법적 요구의 목적으로 수집된 개인정보만 유지합니다. 

저희는 고객님에게 정보를 제공하기 위한 목적에서만 개인 정보를 사용할 수 있도록 외부 공급자들의 동의를 받습니다. 이 공급자들과 타 회사는 동의서에 따라 저희의 개인정보보호 절차를 따를 의무를 가집니다. 
저희는 제품과 서비스를 제공하기 위한 고용인들의 개인 정보 접근을 제한합니다. 

저희는 고객님의 개인정보 보호를 위해 물리적, 전산적, 절차적인 보호장치를 마련해 놓습니다. 저희는 공인되지 않은 접근을 차단하기 위해 정기적으로 안전한 기준과 절차를 평가합니다. 

고객님께서는 스스로도 본인의 개인정보 보호와 보안을 하셔야 합니다. SIRVA 시스템 접속 시 사용하는 비밀번호를 보호하고 더 이상 필요하지 않은 기록 및 보고서는 안전하게 파기하셔야 합니다. 

시행 

A. 검증 

SIRVA의 직원 교육과 내부 절차는 이 개인정보보호정책과 미국 상무부 안전피난처 프로그램 원칙에 부합합니다. SIRVA는 개인정보보호 담당자의 관리하에 정기적인 개인정보보호 실행 및 준수에 따른 보고서를 작성하게 됩니다. 필요 시, SIRVA의 개인정보보호 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 

이메일: privacy.administrator@sirva.com 
팩스: (260) 429-3135 
전화: (260)429-2755 

B. 분쟁 해결 
SIRVA는 개인정보활용 과정에 대한 불만사항이 제기되고 이를 해결하는 기회를 제공하는 것의 중요성을 인지하고 있습니다. 따라서, 가능한 법적 해결책에 덧붙여, 개인정보활용 과정에 있어 항의가 있을 시, SIRVA가 만족스럽지 못한 결과를 안겨드린다면 SIRVA는 독립적이고 대안적인 분쟁 해결 서비스인 미국중재협회(AAA: American Arbitration Association)를 소개해 드릴 것입니다. 미국중재협회의 주소와 연락처는 다음과 같습니다. 

주소: 225 North Michigan Avenue, Suite 2527, Chicago, Illinois 60601-7601 USA  
연락처: (312) 616-6560  
팩스: (312) 819-0404